นโยบายความเป็นส่วนตัว big96
ปกป้องข้อมูลสมาชิกทุกคนอย่างจริงจัง

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นโดย big96 เพื่ออธิบายอย่างตรงไปตรงมาว่าแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ big96 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกอย่างไรบ้าง นโยบายนี้บังคับใช้กับการใช้งานเว็บไซต์ big96.click และบริการที่เกี่ยวข้องทั้งหมด ไม่ว่าจะเข้าถึงผ่านเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์ แท็บเล็ต หรือสมาร์ทโฟน

big96 ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของสมาชิกทุกท่านอย่างจริงจัง การที่คุณสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ big96 ต่อไปถือว่าคุณได้รับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อทีมงานเพื่อหารือต่อไป

big96 เก็บรวบรวมข้อมูลจากสมาชิกผ่านหลายช่องทาง ทั้งข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรงในการสมัครสมาชิก การทำธุรกรรม และการติดต่อซัพพอร์ต รวมถึงข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติขณะที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง ได้แก่:

• ชื่อ-นามสกุลจริงตามบัตรประชาชน ซึ่งจำเป็นสำหรับการยืนยันตัวตนและการประมวลผลธุรกรรมทางการเงิน
• หมายเลขโทรศัพท์มือถือ สำหรับการส่ง OTP ยืนยันตัวตนและการติดต่อจากทีมงาน big96
• ชื่อและเลขบัญชีธนาคารไทย สำหรับการฝาก-ถอนเงินผ่านระบบอัตโนมัติ
• ที่อยู่อีเมล หากสมาชิกเลือกให้ไว้ สำหรับการรับข่าวสารและการยืนยันบัญชี
• ข้อมูลที่สมาชิกส่งให้ในการติดต่อซัพพอร์ต เช่น ภาพหน้าจอ หลักฐานการทำรายการ

ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ ได้แก่:

• ที่อยู่ IP ของอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง big96 สำหรับวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการตรวจจับการฉ้อโกง
• ประเภทเบราว์เซอร์ ระบบปฏิบัติการ และรายละเอียดอุปกรณ์ เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน
• บันทึกการเข้าถึงระบบ (Log Files) รวมถึงเวลาเข้า-ออก หน้าที่เยี่ยมชม และการกระทำต่างๆ บนแพลตฟอร์ม
• ประวัติการเล่นเกมและธุรกรรมทั้งหมด เพื่อความโปร่งใสและการตรวจสอบความถูกต้อง
• ข้อมูล Cookies และ Local Storage สำหรับการจำสถานะล็อกอินและการตั้งค่าของสมาชิก

big96 ใช้ข้อมูลของสมาชิกเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ต่อไปนี้เท่านั้น ไม่มีการนำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์อื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมจากสมาชิก

• การให้บริการ: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน และให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ต่างๆ บน big96
• การยืนยันตัวตน: ใช้ข้อมูลเพื่อยืนยันว่าผู้ใช้บริการเป็นบุคคลตัวจริง มีอายุตรงตามเกณฑ์ที่กำหนด และป้องกันการใช้บัญชีปลอมหรือบัญชีซ้ำซ้อน
• ความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง: ตรวจจับพฤติกรรมผิดปกติ ป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต และระบุความเสี่ยงด้านการฉ้อโกงหรือฟอกเงิน
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานเพื่อพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน และแก้ไขปัญหาทางเทคนิค
• การสื่อสารกับสมาชิก: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชัน การอัปเดตนโยบาย และการตอบคำถามจากทีมซัพพอร์ต
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บบันทึกธุรกรรมและข้อมูลที่จำเป็นตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

big96 ไม่ขาย ไม่เช่า และไม่แลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ big96 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่บุคคลที่สาม ซึ่งจะดำเนินการภายใต้ข้อจำกัดที่เข้มงวดเสมอ

กรณีที่อาจมีการเปิดเผยข้อมูล ได้แก่:

• ผู้ให้บริการเทคนิค: บริษัทที่ช่วยดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ ระบบการชำระเงิน และโครงสร้างพื้นฐานของ big96 โดยทุกรายมีสัญญาการรักษาความลับที่เข้มงวด
• ค่ายเกมพาร์ทเนอร์: ผู้ให้บริการเกมที่ big96 ร่วมมือด้วย อาจได้รับข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกม เช่น ID ผู้เล่นและยอดเดิมพัน แต่ไม่ใช่ข้อมูลส่วนตัวระบุตัวตน
• หน่วยงานกฎหมายและราชการ: big96 อาจต้องเปิดเผยข้อมูลหากได้รับคำสั่งศาล หมายเรียก หรือคำขอจากหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมายไทย
• การป้องกันการฉ้อโกง: ในกรณีที่จำเป็นเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การฟอกเงิน หรืออาชญากรรมทางการเงิน big96 อาจแบ่งปันข้อมูลกับองค์กรที่เกี่ยวข้อง

ในทุกกรณีที่มีการเปิดเผยข้อมูล big96 จะใช้ข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จำเป็น และกำหนดให้บุคคลที่สามต้องปฏิบัติตามมาตรฐานการรักษาความปลอดภัยที่เทียบเท่ากับที่ big96 ใช้

big96 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของสมาชิกทุกท่านได้รับการปกป้องในระดับสูงสุด ระบบเข้ารหัสข้อมูล SSL 256-bit ถูกใช้สำหรับข้อมูลทุกรายการที่ส่งผ่านระบบเครือข่าย ทำให้แม้จะมีการดักฟังการสื่อสาร ผู้ไม่ประสงค์ดีก็ไม่สามารถอ่านหรือถอดรหัสข้อมูลได้

ระบบยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication หรือ 2FA) ด้วย OTP ผ่านโทรศัพท์มือถือช่วยให้มั่นใจว่าแม้รหัสผ่านจะรั่วไหล บุคคลอื่นก็ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีได้โดยไม่มีโทรศัพท์ของสมาชิก ทีมรักษาความปลอดภัยของ big96 ทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจสอบและตอบสนองต่อภัยคุกคามที่อาจเกิดขึ้น

ข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ของ big96 ได้รับการเข้ารหัสและจำกัดสิทธิ์การเข้าถึง เฉพาะพนักงานที่ได้รับอนุญาตและจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในการปฏิบัติงานเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้เพื่อการตรวจสอบย้อนหลัง

• SSL/TLS 256-bit เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการในการสื่อสาร
• การเข้ารหัสรหัสผ่านด้วย Hashing Algorithm ที่ทันสมัย
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS) และระบบป้องกัน (IPS)
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและการกู้คืนระบบในกรณีฉุกเฉิน
• การทดสอบความปลอดภัยระบบ (Penetration Testing) โดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นระยะ

big96 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เช่น Local Storage และ Session Storage เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่ถูกบันทึกลงในอุปกรณ์ของคุณเมื่อคุณเข้าใช้งาน big96 ช่วยให้เว็บไซต์จดจำการตั้งค่าและสถานะของคุณระหว่างเซสชัน

ประเภทของ Cookies ที่ big96 ใช้ ได้แก่:

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะล็อกอิน การรักษาความปลอดภัยของเซสชัน Cookies ประเภทนี้ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• Cookies การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าที่สมาชิกเลือก เช่น ภาษา ขนาดหน้าจอ และการตั้งค่าการแสดงผล เพื่อให้ไม่ต้องตั้งค่าใหม่ทุกครั้งที่เข้าใช้งาน
• Cookies การวิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลแบบไม่ระบุตัวตนเกี่ยวกับพฤติกรรมการใช้งาน เพื่อช่วยให้ big96 เข้าใจว่าสมาชิกใช้บริการอย่างไรและปรับปรุงได้อย่างไร

สมาชิกสามารถปรับการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของตนได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้คุณสมบัติบางอย่างของ big96 ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

big96 เคารพในสิทธิ์ของสมาชิกทุกท่านในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ต่อไปนี้คือสิทธิ์ที่สมาชิก big96 มีและสามารถขอใช้ได้ตลอดเวลาโดยติดต่อทีมงานผ่าน support@big96.click

• สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอสำเนาข้อมูลส่วนตัวที่ big96 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ รวมถึงวัตถุประสงค์ในการใช้และระยะเวลาการเก็บรักษา
• สิทธิ์ในการแก้ไขข้อมูล: หากข้อมูลของคุณในระบบ big96 ไม่ถูกต้องหรือล้าสมัย คุณมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขให้ถูกต้องได้ทุกเมื่อ
• สิทธิ์ในการลบข้อมูล: ในบางกรณี คุณมีสิทธิ์ขอให้ big96 ลบข้อมูลส่วนตัวของคุณออกจากระบบ โดย big96 จะดำเนินการตามที่ร้องขอภายใต้ข้อจำกัดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
• สิทธิ์ในการคัดค้านการใช้ข้อมูล: คุณมีสิทธิ์คัดค้านการที่ big96 ใช้ข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์บางอย่าง เช่น การส่งข่าวสารทางการตลาด
• สิทธิ์ในการโอนย้ายข้อมูล: คุณมีสิทธิ์ขอรับข้อมูลของตนในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องและโอนย้ายไปยังผู้ให้บริการอื่น
• สิทธิ์ในการถอนความยินยอม: หากคุณเคยให้ความยินยอมในการใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใด คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบสิทธิ์ย้อนหลัง

big96 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่เก็บรวบรวมเท่านั้น โดยพิจารณาจากประเภทของข้อมูล ความจำเป็นในการดำเนินธุรกิจ และข้อกำหนดทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดอายุของบัญชี และเพิ่มเติมอีกระยะหนึ่งหลังจากปิดบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ด้านกฎหมายและการตรวจสอบ
• ประวัติธุรกรรมและการเงิน: เก็บรักษาอย่างน้อย 5 ปีตามข้อกำหนดที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันการฟอกเงิน
• ประวัติการเล่นเกม: เก็บรักษาอย่างน้อย 1 ปีเต็ม เพื่อใช้ในการตรวจสอบข้อพิพาทและยืนยันความถูกต้องของผลเกม
• บันทึกการติดต่อซัพพอร์ต: เก็บรักษา 2 ปี เพื่อใช้ในการอ้างอิงและพัฒนาคุณภาพบริการ
• ข้อมูล Cookies: ตามระยะเวลาที่กำหนดในประเภทของ Cookie แต่ละประเภท ตั้งแต่เซสชันเดียวไปจนถึงสูงสุด 1 ปี

เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา หรือเมื่อข้อมูลไม่มีความจำเป็นอีกต่อไป big96 จะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย ตามมาตรฐานการทำลายข้อมูลที่ยอมรับในระดับสากล

big96 อาจปรับปรุงหรือแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงในการดำเนินธุรกิจ เทคโนโลยี หรือข้อกำหนดทางกฎหมาย วันที่อัปเดตล่าสุดจะแสดงไว้ที่ด้านบนของหน้านี้เสมอ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่กระทบสิทธิ์หรือการดำเนินการใช้ข้อมูลของสมาชิกอย่างมีนัยสำคัญ big96 จะแจ้งให้สมาชิกทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์มหรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การใช้บริการ big96 ต่อเนื่องหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงนโยบายถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับปรับปรุงนั้นแล้ว หากสมาชิกไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลงใดๆ สามารถปิดบัญชีและหยุดใช้บริการได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมงาน big96 เพื่อดำเนินการ

หากสมาชิกมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อทีมงาน big96 ได้โดยตรงผ่านช่องทางต่อไปนี้ ทีมงานที่พูดภาษาไทยได้คล่องพร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน

big96 ให้ความสำคัญกับทุกคำร้องเรียนเกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างจริงจัง และจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับอย่างรวดเร็วและยุติธรรม หากท่านรู้สึกว่า big96 ไม่ได้ดำเนินการตามที่ควรจะเป็น ท่านมีสิทธิ์ร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่มีอำนาจได้